Trocas e Devoluções: Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos. Itens de promoção são venda final, ou seja, não tem troca. Para solicitar a trocar entrar em contato com o e-mail: contatoduo47@gmail.com Mas aqui vai uma dica para evitar necessidade de trocas: É importante que você verifique a tabela de medidas que estão descritas nas peças. Ficou com duvida? Não se acanhe para entrar em contato com a gente, nossa equipe está aqui para facilitar sua vida e te auxiliar para que sua experiência seja plena. Sua peça chegou, não serviu ou decidiu trocar a cor?! Verificamos à disponibilidade em nosso estoque e então damos sequência para concluir a troca. Sem problemas contanto que ainda esteja no prazo determinado, a partir dai vamos fazer o possível para que rapidinho vá ao seu encontro. E nesses casos os fretes para concluir a troca fica por responsabilidade do cliente. O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, no produto. Envie junto a nota, manuais e acessórios que acompanham o produto. Agora em caso de defeitos ou danificações em detrimento a erro no processo produtivo, a 1ª troca todas as despesas ficam por conta da loja. Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio. Caso ocorra o defeito após o uso, o nosso prazo de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto. Os produtos com defeito serão enviados para análise, e resolvidos em até 30 dias. Caso não tenham conserto, eles serão substituídos por novos ou pela devolução do dinheiro. Produtos danificados devido à negligência dos clientes não serão aceitos (ex.: rasgou, estourou a costura, prendeu a roupa na porta, meu gato comeu). Importante: Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviados de volta para o cliente. Caso tenha dúvida, envie um e-mail para contatoduo47@gmail.com com o código do pedido e produtos a serem trocados.