Trocas e Devoluções:

Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.
Itens de promoção são venda final, ou seja, não tem troca.
Para solicitar a trocar entrar em contato com o e-mail: contatoduo47@gmail.com

Mas aqui vai uma dica para evitar necessidade de trocas:

É importante que você verifique a tabela de medidas que estão descritas nas peças.

Ficou com duvida?

Não se acanhe para entrar em contato com a gente, nossa equipe está aqui para facilitar sua vida e te auxiliar para que sua experiência seja plena.

Sua peça chegou, não serviu ou decidiu trocar a cor?!

Verificamos à disponibilidade em nosso estoque e então damos sequência para concluir a troca.

Sem problemas contanto que ainda esteja no prazo determinado, a partir dai vamos fazer o possível para que rapidinho vá ao seu encontro.

E nesses casos os fretes para concluir a troca fica por responsabilidade do cliente.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, no produto.
Envie junto a nota, manuais e acessórios que acompanham o produto.

Agora em caso de defeitos ou danificações em detrimento a erro no processo produtivo, a 1ª troca todas as despesas ficam por conta da loja.

Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.

Caso ocorra o defeito após o uso, o nosso prazo de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto. Os produtos com defeito serão enviados para análise, e resolvidos em até 30 dias. Caso não tenham conserto, eles serão substituídos por novos ou pela devolução do dinheiro.
Produtos danificados devido à negligência dos clientes não serão aceitos (ex.: rasgou, estourou a costura, prendeu a roupa na porta, meu gato comeu).

Importante: Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviados de volta para o cliente.

Caso tenha dúvida, envie um e-mail para contatoduo47@gmail.com com o código do pedido e produtos a serem trocados.

Duvidas

Encomendas:

Viu uma peça que amou e ela está esgotada?
Verifique se tem disponibilidade para encomenda.

Para isso só entrar em contato: contatoduo47@gmail.com

Nossas peças produzidas em viscose podem ser encomendadas para produção por demanda, tendo de ser verificado as cores que estarão disponíveis, então não deixe de garantir seu look dos sonhos.

Reposição:

Nossas peças são produzidas em pequena escala, então a dica é:
Se amou não perde tempo em levar com você pra casa.

A reposição nem sempre é possível pois as estampas são limitadas,mas muitas vezes oferecemos o mesmo produto apenas com a estampa/cores diferente, confira as disponíveis.

Estamos aqui para qualquer duvida, nossa equipe tem o único objetivo de garantir que nossos produtos agregue e traga bons momentos para vocês.

Prazos para envio:

A confirmação de pagamento pode levar até 3 dias úteis.

Após a confirmação de pagamento, o prazo é de até 5 dias para a postagem do produto.

Em caso de encomenda, após a confirmação de pagamento o prazo é de até 15 dias para a postagem do produto.

Formas de envio:

Sedex em até 48 horas

Pac em até 8 dias uteis

Retirada Goiânia: Rua: 111 A, 26 Setor sul Goiânia Goias CEP: 74085140
(necessário agendar)

Contato:

Tem alguma dúvida ou quer uma opinião ?
É só ligar ou chamar pelo whatsapp no contato 06281010975

Mas se preferir por e-mail:
É só encaminhar para contatoduo47@gmail.com

Então pode vim sem timidez, adoramos auxiliar vocês nas compras.